Influencer-Marketing für Senioren: Die unterschätzte Zielgruppe mit großem Potenzial

In der heutigen digitalen Welt spielt Online-Marketing eine zentrale Rolle für den Erfolg von Unternehmen. Influencer-Marketing hat sich dabei als besonders effektive Methode etabliert, um Produkte und Dienstleistungen einer breiten Zielgruppe näherzubringen. Doch oft wird fälschlicherweise angenommen, dass diese Art des Marketings nur für junge Zielgruppen relevant ist. Fakt ist aber: Influencer-Marketing kann auch für ältere Generationen sehr erfolgreich eingesetzt werden.

In diesem Beitrag sollen die vielfältigen Möglichkeiten vom Influencer-Marketing für Senioren beleuchtet und die Grundlagen des klassischen Influencer-Marketings erklärt werden, bevor auf die Besonderheiten der Zielgruppe „Best Agers“ eingegangen wird. Des Weiteren wird der Begriff des „Granfluencers“ vorgestellt und es gibt praktische Tipps für die erfolgreiche Umsetzung von Influencer-Marketing-Kampagnen.

Was ist Influencer-Marketing?

Influencer-Marketing basiert auf der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Influencern, also Personen, die in sozialen Medien oder anderen Online-Kanälen eine große Fangemeinde haben und als Experten in einem bestimmten Bereich gelten. Diese Influencer bewerben die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens gegenüber ihren Followern, indem sie diese in ihren Beiträgen positiv darstellen.

Wie funktioniert Influencer-Marketing?

Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Influencern kann auf verschiedene Weise erfolgen. Übliche Formate sind beispielsweise:

Produktplatzierungen
Der Influencer integriert das Produkt in seinen Content, z. B. in einem YouTube-Video oder einem Instagram-Post.

Gutscheincodes
Der Influencer stellt seinen Followern einen Gutscheincode zur Verfügung, mit dem sie beim Kauf des Produkts Rabatt erhalten.

Gewinnspiele
Der Influencer verlost das Produkt unter seinen Followern, um die Bekanntheit des Unternehmens zu steigern.

Welche Vorteile bietet Influencer-Marketing?

Influencer-Marketing bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter:

Hohe Reichweite
Influencer erreichen mit ihren Beiträgen eine große Anzahl von potenziellen Kunden.

Glaubwürdigkeit
Influencer haben oft ein großes Vertrauen bei ihren Followern, was sich positiv auf die Wahrnehmung des beworbenen Produkts auswirken kann.

Authentizität
Influencer-Marketing wirkt oft authentischer und natürlicher als klassische Werbung.

Zielgruppengenaue Ansprache
Durch die Zusammenarbeit mit passenden Influencern können Unternehmen ihre Zielgruppe genau ansprechen.

Welche Herausforderungen gibt es beim Influencer-Marketing?

Natürlich birgt Influencer-Marketing auch einige Herausforderungen:

Die richtigen Influencer finden
Es kann schwierig sein, die passenden Influencer für eine Kampagne zu finden.

Kosten
Influencer-Marketing kann je nach Reichweite und Bekanntheit des Influencers teuer sein.

Kontrolle
Unternehmen haben nicht immer die volle Kontrolle über die Inhalte der Influencer.

Fake-Follower
Es gibt Influencer, die ihre Followerzahlen künstlich aufblähen. Dies kann zu einem verzerrten Bild des Kampagnenerfolgs führen.

Influencer-Marketing für Senioren: Warum es großes Potenzial hat

Es gibt verschiedene Gründe, warum Influencer-Marketing für Senioren besonders geeignet ist:

Vertrauen
Senioren schätzen Authentizität und Glaubwürdigkeit. Influencer, die sich als Experten in ihrem Bereich etabliert haben, können dieses Vertrauen gewinnen und ihre Follower von den Vorteilen eines Produkts oder einer Dienstleistung überzeugen.

Themenrelevanz
Es gibt mittlerweile zahlreiche Influencer, die sich auf Themen spezialisiert haben, die für Senioren besonders relevant sind, z. B. Gesundheit, Reisen, Finanzen oder Hobbys. So können Unternehmen sichergehen, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen genau der Zielgruppe präsentiert werden, die sich dafür interessiert.

Zeit und Aufmerksamkeit
Senioren haben oft mehr Zeit und Aufmerksamkeit als jüngere Zielgruppen. Sie sind daher eher bereit, sich mit den Inhalten von Influencern auseinanderzusetzen und sich von diesen beeinflussen zu lassen.

Granfluencer: Influencer der Generation 60+

Eine besondere Gruppe innerhalb der Senioren-Zielgruppe sind die sogenannten Granfluencer. Das sind Influencer, die selbst im Alter von 60 Jahren oder älter sind und sich in sozialen Medien eine große Fangemeinde aufgebaut haben. Granfluencer haben oft eine hohe Expertise in ihrem Bereich und genießen bei ihren Followern großes Vertrauen.

Granfluencer Beispiele

Baddie Winkle
Mit über 3 Millionen Followern auf Instagram ist Baddie Winkle eine bekannte Granfluencerin mit enormer Reichweite. Sie ist bekannt für ihren schrillen Kleidungsstil und ihre positive Einstellung. Das Paradebeispiel für gelungenes Influencer-Marketing für Senioren.

Günther Krabbenhöft
Mit über 300.000 Followern auf Instagram ist Günther Krabbenhöft ein bekannter deutscher Granfluencer. Er ist bekannt für seinen eleganten Kleidungsstil und seine Liebe zur Mode.

Erika Rischko
Mit knapp 125.000 Followern auf Instagram ist Erika Rischko eine bekannte deutsche Granfluencerin. Sie ist bekannt für ihren aktiven Lebensstil und ihre Fitnesstipps.

Vorteile von Granfluencern

Authentizität
Granfluencer sind authentisch und glaubwürdig. Sie leben selbst das, was sie ihren Followern predigen.

Nähe zur Zielgruppe
Granfluencer verstehen die Bedürfnisse und Interessen der Senioren gut. Sie können sich daher besser mit der Zielgruppe identifizieren.

Erfahrung und Expertise
Granfluencer haben oft viel Lebenserfahrung und Expertise in ihrem Bereich. Sie können daher ihren Followern wertvolle Tipps und Ratschläge geben.

Herausforderungen bei der Zusammenarbeit mit Granfluencern

Technische Affinität
Nicht alle Granfluencer sind technisch versiert. Dies kann die Zusammenarbeit mit Unternehmen erschweren.

Zielgruppengenaue Ansprache
Es ist wichtig, die richtige Granfluencer für die Kampagne zu finden. Nicht jeder Granfluencer hat eine große Reichweite in der Zielgruppe der Senioren.

Kosten
Granfluencer können teuer sein. Es ist wichtig, ein Budget zu haben, das die Kosten für die Zusammenarbeit mit einem Granfluencer abdeckt.

Alles in allem können Granfluencer eine wertvolle Bereicherung für das Influencer-Marketing für Senioren sein. Sie sind authentisch, glaubwürdig und haben eine große Nähe zur Zielgruppe. Allerdings ist es wichtig, die Herausforderungen bei der Zusammenarbeit mit Granfluencern zu kennen und ein Budget zu haben, das die Kosten abdeckt.

Erfolgsbeispiele von Influencer-Marketing für Senioren

Es gibt bereits zahlreiche Beispiele für erfolgreiche Influencer-Marketing-Kampagnen, die sich an die ältere Zielgruppe richten.

Telekom mit „Rentnergang“

Die Telekom hat mit der Kampagne „Rentnergang“ erfolgreich für ihre MagentaTV-Plattform geworben. In der Kampagne zeigen Influencer der Generation 60+, wie sie Streaming-Dienste nutzen und welche Vorteile diese bieten. Die Videos wurden millionenfach aufgerufen und kamen bei der Zielgruppe sehr gut an.

Barmenia mit „RentnerSprüche“

Die Barmenia Krankenversicherung hat mit der Kampagne „RentnerSprüche“ für ihre Krankenversicherungen geworben. In der Kampagne teilen Influencer der Generation 60+ lustige und sarkastische Sprüche rund um das Thema Alter und Gesundheit. Die Kampagne hat für viel Aufmerksamkeit gesorgt und die Barmenia als moderne und nahbare Marke positioniert.

Otto mit „Oma Oma“

Der Online-Händler Otto hat mit der Kampagne „Oma Oma“ für seine Modekollektion „OTTO by Ulla Johnsen“ geworben. In der Kampagne zeigen Influencerinnen der Generation 60+, wie sie die Mode von Ulla Johnsen tragen und stylen. Die Videos wurden ebenfalls millionenfach aufgerufen und kamen bei der Zielgruppe sehr gut an.

Dr. Oetker mit „Omas Backstube“

In dieser Kampagne teilen Influencer der Generation 60+ traditionelle Backrezepte mit ihren Followern.

Allianz mit „Silberrücken“
In dieser Kampagne geben Experten der Allianz Tipps zu den Themen Finanzen und Vorsorge für Senioren.

Tchibo mit „Generation 50plus“

 Tchibo bietet auf seiner Website eine spezielle Rubrik für die Zielgruppe der Senioren mit Produkten und Informationen rund um Themen wie Mode, Reisen und Hobbys.

Diese Beispiele zeigen, dass Influencer-Marketing für Senioren sehr erfolgreich eingesetzt werden kann. Mit den richtigen Influencern und der richtigen Strategie können Unternehmen die Markenbekanntheit steigern, neue Kunden gewinnen und ihre Umsätze erhöhen.

Tipps für die erfolgreiche Umsetzung von Influencer-Marketing für Senioren

Die richtige Zielgruppe definieren
Der erste Schritt für eine erfolgreiche Influencer-Marketing-Kampagne für Senioren ist die Definition der Zielgruppe. Es ist wichtig zu wissen, welche Interessen und Bedürfnisse die Senioren haben, welche sozialen Medien sie nutzen und welche Influencer sie folgen.

Passende Influencer auswählen
Die Auswahl der richtigen Influencer ist entscheidend für den Erfolg der Kampagne. Es ist wichtig, dass die Influencer authentisch und glaubwürdig sind und sich an die Interessen der Zielgruppe richten.

Relevante Inhalte erstellen
Die Inhalte der Kampagne sollten relevant für die Zielgruppe sein und deren Interessen ansprechen. Sie sollten informativ, unterhaltsam und ansprechend sein.

Die Kampagne messen und optimieren
Es ist wichtig, den Erfolg der Kampagne zu messen und gegebenenfalls zu optimieren. Dazu können verschiedene Tools und Analysemethoden eingesetzt werden.

Weitere Tipps:

  • Es sollte auf eine langfristige Zusammenarbeit mit den Influencern geachtet werden. Das schafft Vertrauen bei der Zielgruppe
  • Unbedingt auf Transparenz setzen! Bezahlte Inhalte sollten als solche gekennzeichnet werden.
  • Die Interaktion zwischen den Influencern und Followern sollte gefördert werden, um einen Stillstand vorzubeugen.
  • Verschiedene Formate sollten genutzt werden, um die Zielgruppe anzusprechen. Das sorgt für mehr Abwechslung.

Checkliste für die Umsetzung von
Influencer-Marketing für Senioren


  • Zielgruppe definieren
    Wer sind die Senioren, die Sie mit Ihrer Kampagne erreichen möchten?
  • Ziele festlegen
    Was soll Sie mit der Influencer-Marketing Kampagne erreicht werden?
  • Budget festlegen
    Wie viel Geld soll Sie für die Kampagne investiert werden?
  • Passende Influencer auswählen
    Welche Influencer passen zur Zielgruppe und den Unternehmenszielen?
  • Relevante Inhalte
    An welchen Inhalten ist die Zielgruppe interessieret?
  • Kampagne messen und optimieren
    Wie erfolgreich ist die Kampagne und welche Maßnahmen helfen sie zu boosten?
  • Langfristige Zusammenarbeit aufbauen
    Es sollte eine langfristige Zusammenarbeit mit den Influencern angestrebt werden. Das schafft Vertrauen bei der Zielgruppe
  • Transparenz gewährleisten
    Kennzeichnen Sie bezahlte Inhalte als solche.
  • Interaktion fördern
    Für noch mehr Reichweite sollte die Interaktion zwischen den Influencern und Followern gefördert werden.
  • Verschiedene Formate nutzen
    Nutzen Sie verschiedene Formate, um die Zielgruppe anzusprechen.

Fazit
Influencer-Marketing für Senioren bietet großes Potenzial. Es ist ein effektives Werkzeug, um die ältere Zielgruppe zu erreichen. Mit der richtigen Strategie und den richtigen Partnern können Unternehmen ihre Markenbekanntheit steigern, neue Kunden gewinnen und ihre Umsätze erhöhen.

Senioren sind eine kaufkräftige und wachsende Zielgruppe, die für Unternehmen immer wichtiger wird. Es lohnt sich daher, Influencer-Marketing in den Marketing-Mix aufzunehmen und diese Zielgruppe gezielt anzusprechen.

Sofortige Indexierung von Links: Bedeutung fürs SEO und Anleitung

Was ist sofortige Indexierung?

Unter sofortiger Indexierung versteht man die Aufnahme einer URL in den Suchindex einer Suchmaschine innerhalb weniger Sekunden oder Minuten. Normalerweise dauert es einige Tage oder Wochen, bis Google eine neue Website oder einen neuen Inhalt crawlt und indexiert.

Bedeutung fürs SEO

Die sofortige Indexierung von Links kann für das SEO von Websites von Vorteil sein. Denn wenn neue Inhalte oder Links schnell indexiert werden, können sie schneller von Nutzern gefunden werden. Das kann sich positiv auf die Sichtbarkeit der Website in den Suchergebnissen auswirken.

Vorteile der sofortigen Indexierung

Die schnelle Indexierung von Links kann folgende Vorteile bringen:

  • Schnellere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen: Neue Inhalte oder Links können schneller von Nutzern gefunden werden. Das kann zu mehr Traffic und Leads führen.
  • Erhöhte Chance auf gute Rankings: Wenn neue Inhalte oder Links schnell indexiert werden, haben sie eine höhere Chance, gute Rankings in den Suchergebnissen zu erzielen. Das liegt daran, dass Google neue Inhalte und Links, die schnell indexiert werden, als wichtiger und relevanter ansieht.
  • Verbesserung der Nutzererfahrung: Nutzer können neue Inhalte oder Links schneller finden und darauf zugreifen. Das kann zu einer besseren Nutzererfahrung und zu mehr Kundenzufriedenheit führen.

Links werden nicht sofort indexiert, weil Google die Website crawlen und den Inhalt der Links bewerten muss. Dieser Prozess kann einige Tage oder Wochen dauern.

Die Geschwindigkeit der Indexierung von Links wird von einer Reihe von Faktoren beeinflusst, darunter:

  • Die Qualität der Website
    Websites mit qualitativ hochwertigem Inhalt und einer guten internen Verlinkung werden in der Regel schneller indexiert als Websites mit minderwertigem Inhalt oder einer schlechten internen Verlinkung.
  • Die Popularität der Website
    Websites, die häufig besucht werden, werden in der Regel schneller indexiert als Websites, die selten besucht werden.

  • Die Struktur der Links
    Links, die gut strukturiert sind und auf wichtige Inhalte verweisen, werden in der Regel schneller indexiert als Links, die schlecht strukturiert sind oder auf irrelevante Inhalte verweisen.

Um die Geschwindigkeit der Indexierung von Links zu steigern, können Sie folgende Tipps befolgen:

  • Erstellen Sie qualitativ hochwertigen Inhalt. Der Inhalt Ihrer Website sollte informativ, relevant und gut geschrieben sein.
  • Fördern Sie die interne Verlinkung: Verlinken Sie von wichtigen Seiten zu anderen wichtigen Seiten auf Ihrer Website.
  • Bauen Sie Backlinks auf: Links von anderen Websites können Google helfen, Ihre Website zu finden und zu indexieren.

Fazit

Die sofortige Indexierung von Links kann für das SEO von Websites von Vorteil sein. Die Google Search Console und das WordPress-Plugin Rank Math bieten beide Möglichkeiten, Links sofort zu indexieren.

Die Google Search Console bietet eine Möglichkeit, die Indexierung von Links anzufordern. Dazu müssen Sie die URL des Links in das URL-Prüftool der Search Console eingeben und auf die Schaltfläche „Indexierung anfordern“ klicken.

Anleitung Indexierung von Links via Search Console

So geht’s:

  1. Melden Sie sich in der Google Search Console an.
  2. Klicken Sie auf den Reiter „Links“.
  3. Geben Sie die URL des Links in das URL-Prüftool ein.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Indexierung anfordern“.

Das WordPress-Plugin Rank Math (Affiliate-Link) bietet ebenfalls eine Möglichkeit, die Indexierung von Links anzufordern. Dazu müssen Sie die URL des Links in das „Instant Indexing“-Tool von Rank Math eingeben und auf die Schaltfläche „Indexieren“ klicken.

Anleitung zur Indexierung von Links via Rank Math

So geht’s:

  1. Installieren und aktivieren Sie das Rank Math-Plugin.
  2. Gehen Sie zu „Rank Math Einstellungen“ > „SEO“ > „Instant Indexing“.
  3. Geben Sie die URL des Links in das Feld „URL“ ein.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Indexieren“.

Vergleich der beiden Anbieter

Die beiden Anbieter bieten folgende Gemeinsamkeiten und Unterschiede:

Gemeinsamkeiten:

  • Beide Anbieter ermöglichen die sofortige Indexierung von Links.
  • Beide Anbieter sind kostenlos.

Unterschiede:

  • Die Search Console ist ein offizielles Google-Tool. Rank Math ist ein Drittanbieter-Plugin.
  • Die Search Console bietet nur die Möglichkeit, die Indexierung von einzelnen Links anzufordern. Rank Math bietet auch die Möglichkeit, die Indexierung von ganzen Seiten oder Kategorien anzufordern.

Social Recruiting: Definition, Vorteile und Trends

Social Recruiting ist eine Methode der Personalbeschaffung, die soziale Netzwerke nutzt. Es geht darum, potenzielle Kandidaten auf diesen Plattformen zu finden, anzusprechen und zu rekrutieren. Zu den beliebtesten sozialen Netzwerken für Social Recruiting gehören LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter und Instagram.

Wie funktioniert Social Recruiting?

Social Recruiting kann auf verschiedene Weise betrieben werden. Eine Möglichkeit ist das Schalten von Stellenanzeigen auf den sozialen Netzwerken. Unternehmen können dabei gezielt Zielgruppen ansprechen, indem sie ihre Anzeigen auf bestimmte Berufsgruppen, Regionen oder Interessen ausrichten.

Eine weitere Möglichkeit ist das aktive Networking auf den sozialen Netzwerken. Unternehmen können sich mit potenziellen Kandidaten vernetzen, um diese kennenzulernen und ihre Unternehmenskultur zu präsentieren.

Darüber hinaus können Unternehmen Rekrutierungs-Maßnahmen auch für ihr Employer Branding nutzen. Sie können auf den sozialen Netzwerken über ihre Unternehmenskultur, ihre Karrieremöglichkeiten und ihre Benefits informieren, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.

Vorteile

Mitarbeitergewinnung über soziale Kanäle bietet Unternehmen viele Vorteile. Dazu gehören:

Breite Reichweite

Social Media Plattformen erreichen eine große Anzahl von Menschen. So können Unternehmen eine breite Zielgruppe ansprechen, die sie mit anderen Kanälen der Personalbeschaffung nicht erreichen würden.

Beispiel: Ein Unternehmen, das Softwareentwickler sucht, kann seine Stellenanzeige auf LinkedIn schalten. LinkedIn ist eine Plattform, die sich speziell an Fachkräfte richtet. So kann das Unternehmen sicher sein, dass seine Stellenanzeige die richtigen Empfänger erreicht.

Effektive Candidate Journey

Social Recruiting ermöglicht es Unternehmen, eine personalisierte Candidate Journey zu gestalten. Unternehmen können potenzielle Kandidaten auf verschiedenen Kanälen ansprechen und mit ihnen über die gesamte Recruiting-Phase hinweg in Kontakt bleiben.

Beispiel: Ein Unternehmen kann potenzielle Kandidaten zunächst auf Facebook ansprechen, um ihnen einen Überblick über das Unternehmen zu geben. Anschließend kann das Unternehmen mit den Kandidaten auf LinkedIn in Kontakt treten, um ihre Qualifikationen zu besprechen. Im nächsten Schritt kann das Unternehmen den Kandidaten ein Vorstellungsgespräch anbieten.

Stärkung der Arbeitgebermarke

Social Recruiting kann dazu beitragen, die Arbeitgebermarke eines Unternehmens zu stärken. Unternehmen können auf den sozialen Netzwerken über ihre Unternehmenskultur und ihre Karrieremöglichkeiten informieren, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.

Beispiel: Ein Unternehmen kann auf Instagram Videos über seinen Arbeitsalltag veröffentlichen. So können potenzielle Kandidaten einen Eindruck davon bekommen, wie es ist, bei diesem Unternehmen zu arbeiten.

Warum wird Social Recruiting in 2024 zum Trend?

Social Media wird in unserer Gesellschaft immer wichtiger. Immer mehr Menschen nutzen soziale Netzwerke, um sich zu informieren, zu vernetzen und sich zu unterhalten. Das macht Social Recruiting zu einer immer effektiveren Methode der Personalbeschaffung.

Social Recruiting und die Generation Z

Die Generation Z ist eine Generation, die mit dem Internet und den sozialen Medien aufgewachsen ist. Sie ist sehr digitalaffin und nutzt soziale Netzwerke intensiv. Das macht Social Recruiting zu einer idealen Methode, um diese Generation zu erreichen.

Unternehmen können diese Form des Recruitings nutzen, um die Generation Z über ihre Unternehmenskultur, ihre Karrieremöglichkeiten und ihre Benefits zu informieren. Sie können auch mit potenziellen Kandidaten aus der Generation Z vernetzen, um diese kennenzulernen und ihre Unternehmenskultur zu präsentieren.

Social Recruiting und künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) wird auch im Bereich des Recruitings immer wichtiger. KI kann dabei helfen, potenzielle Kandidaten zu identifizieren, zu bewerten und zu kontaktieren.

Unternehmen können KI beispielsweise nutzen, um die Daten von Kandidaten aus sozialen Netzwerken zu analysieren. So können sie potenzielle Kandidaten identifizieren, die zu den Anforderungen des Unternehmens passen.

KI kann auch dabei helfen, die Candidate Journey zu personalisieren. Unternehmen können KI nutzen, um potenzielle Kandidaten auf der Grundlage ihrer Interessen und Bedürfnisse anzusprechen.

Social Recruiting und die Arbeitgebermarke

Social Recruiting kann auch für Employer Branding-Maßnahmen genutzt werden. Unternehmen können auf den sozialen Netzwerken über ihre Unternehmenskultur, ihre Karrieremöglichkeiten und ihre Benefits informieren, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.

Employer Branding ist wichtig, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Recruiting über soziale Kanäle kann dazu beitragen, die Arbeitgebermarke eines Unternehmens zu stärken und so die Attraktivität des Unternehmens für potenzielle Kandidaten zu erhöhen.

Success Stories – Das berichten die soziale Medien über Recruiting auf ihren Plattformen:

Ausblick

In den nächsten Jahren wird Social Recruiting noch wichtiger werden. Das liegt daran, dass Social Media weiter an Bedeutung gewinnen wird und die Generation Z in den Arbeitsmarkt eintritt. Unternehmen, die diese neue Methode des Recruitings erfolgreich einsetzen, werden daher in Zukunft einen Wettbewerbsvorteil haben.

Neben den bereits genannten Trends werden sich in den nächsten Jahren auch folgende Trends entwickeln:

  • Personalisierung: Unternehmen werden Social Recruiting noch stärker personalisieren, um potenzielle Kandidaten auf der Grundlage ihrer Interessen und Bedürfnisse anzusprechen.
  • Automatisierung: Künstliche Intelligenz wird auch im Bereich des Recruitings weiter an Bedeutung gewinnen und Unternehmen dabei helfen, potenzielle Kandidaten zu identifizieren, zu bewerten und zu kontaktieren.
  • Video: Auch Bewegtbild wird im Recruiting immer wichtiger werden, um potenzielle Kandidaten einen guten Eindruck von einem Unternehmen und seinen Karrieremöglichkeiten zu vermitteln.

Fazit

Social Recruiting ist eine effektive Methode der Personalbeschaffung, die Unternehmen viele Vorteile bietet. Es ist eine gute Möglichkeit, eine breite Zielgruppe zu erreichen, eine personalisierte Candidate Journey zu gestalten und die Arbeitgebermarke zu stärken.

Unternehmen, die dieses Recruiting erfolgreich einsetzen, haben die bessere Ausgangslage, geeignete Kandidaten zu akquirieren.

Mastodon vs. andere Social-Media-Plattformen: Ein Vergleich

Social-Media-Plattformen sind in der heutigen Zeit ein integraler Bestandteil unseres täglichen Lebens. Wir nutzen sie, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, um Neuigkeiten zu erfahren und um uns zu unterhalten. Es gibt jedoch viele verschiedene Arten von Social-Media-Plattformen, von denen jede ihre eigenen Vor- und Nachteile hat.

Eine der neueren Plattformen, die in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat, ist Mastodon. Die Plattform unterscheidet sich von den meisten anderen Social-Media-Plattformen dadurch, dass es dezentralisiert und föderiert ist. Das bedeutet, dass es nicht von einem einzigen Unternehmen kontrolliert wird und dass es aus einer Vielzahl von unabhängigen Servern besteht, die als „Instanzen“ bezeichnet werden. Benutzer können sich bei jeder beliebigen Instanz anmelden und dann mit Benutzern anderer Instanzen interagieren, wobei alle Interaktionen über das ActivityPub-Protokoll vermittelt werden.

Wie steht Mastodon im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen da? In diesem Blog-Beitrag werden wir sie mit einigen der beliebtesten Social-Media-Plattformen vergleichen und die Vor- und Nachteile von Mastodon im Vergleich zu diesen Plattformen diskutieren.

Mastodon vs. Twitter

Twitter ist eine der bekanntesten Social-Media-Plattformen der Welt und hat in den letzten Jahren viele Veränderungen durchgemacht. Twitter ist eine zentralisierte Plattform, die von einem einzigen Unternehmen kontrolliert wird. Benutzer können Tweets (Nachrichten mit bis zu 280 Zeichen) verfassen, Bilder und Videos hochladen und sich mit anderen Benutzern vernetzen.

Ein großer Vorteil von Twitter ist seine Beliebtheit und seine Reichweite. Mit über 330 Millionen aktiven Nutzern pro Monat gibt es auf Twitter eine riesige Nutzerbasis, mit der man sich vernetzen kann. Twitter ist auch bekannt für seine Echtzeit-Kommunikation, was bedeutet, dass Benutzer schnell auf Ereignisse reagieren und sich an Diskussionen beteiligen können.

Ein Nachteil von Twitter ist jedoch, dass es eine zentralisierte Plattform ist. Das bedeutet, dass alle Benutzerdaten von Twitter kontrolliert werden und dass es keine Möglichkeit gibt, die Daten anderer Benutzer zu kontrollieren. Twitter hat auch Probleme mit Spam und Hassrede, was dazu geführt hat, dass viele Benutzer sich unsicher fühlen und die Plattform verlassen.

Mastodon vs. Facebook

Facebook ist die größte Social-Media-Plattform der Welt und hat über 2,8 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. Facebook ist eine zentralisierte Plattform, die von einem einzigen Unternehmen kontrolliert wird. Benutzer können Beiträge verfassen, Bilder und Videos hochladen, sich mit anderen Benutzern vernetzen und in Gruppen diskutieren.

Ein großer Vorteil von Facebook ist seine Beliebtheit und seine Reichweite. Mit über 2,8 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat gibt es auf Facebook eine riesige Nutzerbasis, mit der man sich vernetzen kann. Facebook bietet auch viele Funktionen, wie zum Beispiel Gruppen, Seiten, Veranstaltungen und Messenger, die es Benutzern ermöglichen, auf verschiedene Arten mit anderen Benutzern zu interagieren.

Ein Nachteil von Facebook ist jedoch, dass es eine zentralisierte Plattform ist, was bedeutet, dass alle Benutzerdaten von Facebook kontrolliert werden. Facebook hat auch Probleme mit Datenschutzverletzungen und Datenmissbrauch, was dazu geführt hat, dass viele Benutzer ihre Datenschutzeinstellungen überprüfen oder sogar die Plattform verlassen. Darüber hinaus hat Facebook Probleme mit Falschnachrichten, Desinformation und Hassrede, was dazu geführt hat, dass viele Benutzer sich unsicher fühlen und die Plattform verlassen.

Mastodon vs. Instagram

Instagram ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen der Welt und hat über 1 Milliarde aktive Nutzer pro Monat. Instagram ist eine zentralisierte Plattform, die von Facebook kontrolliert wird. Benutzer können Bilder und Videos hochladen, sich mit anderen Benutzern vernetzen und durch das Entdecken von Beiträgen und Profilen neue Inhalte entdecken.

Ein großer Vorteil von Instagram ist seine Beliebtheit und seine Reichweite. Mit über 1 Milliarde aktiven Nutzern gibt es auf Instagram eine große Nutzerbasis, mit der man sich vernetzen kann. Instagram ist auch bekannt für seine visuellen Inhalte und seine Ästhetik, was es zu einem beliebten Ort für Künstler, Fotografen und Influencer macht.

Ein Nachteil von Instagram ist jedoch, dass es eine zentralisierte Plattform ist, was bedeutet, dass alle Benutzerdaten von Facebook kontrolliert werden. Instagram hat auch Probleme mit Cybermobbing, Bodyshaming und Falschnachrichten, was dazu geführt hat, dass viele Benutzer sich unsicher fühlen und die Plattform verlassen.


Mastodon Screenshot

Unspektakulär aber intuitiv – die Benutzeroberfläche von Mastodon

Vor- und Nachteile von Mastodon

Wie steht Mastodon im Vergleich zu diesen Plattformen da? Hier sind einige Vor- und Nachteile von der aufstrebenden Social-Media Plattform:

Vorteile von Mastodon:

  • Dezentralisiert und föderiert: Mastodon ist eine dezentralisierte Plattform, die aus einer Vielzahl von unabhängigen Servern besteht, die als „Instanzen“ bezeichnet werden. Benutzer können sich bei jeder beliebigen Instanz anmelden und dann mit Benutzern anderer Instanzen interagieren. Das bedeutet, dass es keine zentrale Autorität gibt, die die Daten aller Benutzer kontrolliert, und dass Benutzer die Kontrolle über ihre eigenen Daten haben.
  • Datenschutz: Die Plattform legt großen Wert auf Datenschutz und Privatsphäre. Benutzer können ihre eigenen Daten und die Daten anderer Benutzer auf ihrer Instanz kontrollieren und verwalten.
  • Kein Algorithmus: Mastodon zeigt Beiträge chronologisch an, was bedeutet, dass Benutzer nicht von einem Algorithmus gesteuert werden, der entscheidet, welche Beiträge angezeigt werden.

Nachteile von Mastodon:

  • Geringere Nutzerbasis: Im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook hat Mastodon eine geringere Nutzerbasis. Das bedeutet, dass es möglicherweise schwieriger ist, sich mit anderen Benutzern zu vernetzen oder eine große Reichweite zu erzielen.
  • Weniger Funktionen: Mastodon hat weniger Funktionen als andere Social-Media-Plattformen. Zum Beispiel gibt es keine offizielle Messaging-Funktion und die Anpassungsmöglichkeiten für Profile sind begrenzt.
  • Technisches Verständnis: Die Plattform ist dezentralisiert, daher erfordert es möglicherweise etwas technisches Verständnis, um sie zu nutzen. Benutzer müssen verstehen, wie die Instanzen funktionieren und wie man sich bei einer Instanz anmeldet.

Jetzt entdecken: Englischsprachiger Podcast von The Verge:
„Can Mastodon seize the moment from Twitter?“
Der Link unten führt Sie direkt zum Podcast.

https://www.theverge.com/23658648/mastodon-ceo-twitter-interview-elon-musk-twitter

Fazit

Mastodon ist eine einzigartige Social-Media-Plattform, die auf Dezentralisierung und Datenschutz ausgerichtet ist. Im Vergleich zu anderen Plattformen hat es Vor- und Nachteile, wie eine geringere Nutzerbasis und weniger Funktionen, aber auch Vorteile wie Datenschutz und Kontrolle über Benutzerdaten.

Obwohl diese Plattform möglicherweise nicht für jeden geeignet ist, bietet es eine Alternative zu zentralisierten Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook. Für Benutzer, die sich um Datenschutz und Privatsphäre sorgen und eine Plattform suchen, auf der sie ihre eigenen Daten kontrollieren können, könnte Mastodon eine interessante Option sein.

Brevo – Die All-in-One Marketing- und Sales-Plattform für Unternehmen jeder Größe

Brevo, das früher als Sendinblue bekannt war, hat sich mit einem vollständigen Rebranding positioniert, um Unternehmen jeder Größe eine All-in-One Marketing- und Sales-Plattform anzubieten. Die Plattform soll Unternehmen dabei helfen, ganzheitliche Kundenerlebnisse zu schaffen und langfristiges und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen. Brevo ist auf ganzheitliche Marketing- und CRM-Tools spezialisiert, die auf einer Plattform zusammengefasst werden, um die Kund:innen dort abzuholen, wo sie sind – in Echtzeit und über alle Kanäle hinweg. Seit seiner Gründung 2012 hat sich Sendinblue von einer reinen E-Mail-Marketing-Software zu einer ganzheitlichen CRM-Suite weiterentwickelt und ist über seinen Namen hinausgewachsen.

Brevo weiter auf Erfolgskurs

Das Unternehmen hat in den letzten 18 Monaten ein durchgehend positives EBITDA und ein jährliches Wachstum von 40 Prozent verzeichnet. Mit dem Rebranding wurden insgesamt sechs Unternehmen akquiriert, um schneller auf Kundenbedürfnisse nach neuen Funktionen eingehen zu können. Mit dem neuen Markennamen möchte das Unternehmen seine Einzigartigkeit im umkämpften Markt positionieren und den Bedarf von Unternehmen nach starken und langfristigen Kundenbindungsinstrumenten decken.

Brevo bietet mehr als 75 Integrationen zu anderen Tools und hat mehr als 500.000 Unternehmen in 180 Ländern als Kunden gewonnen, darunter Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, Ebay und Michelin. Die Plattform wird Unternehmen dabei helfen, erfolgreich zu sein und zu wachsen, indem sie ihnen eine All-in-One-Lösung für Marketing und Vertrieb bietet. Unternehmen können von der Plattform eine maximale personalisierte Kommunikation, maßgeschneiderte Angebote und den dazu passenden Service erwarten. Das Rebranding ist die natürliche Evolution von einer reinen E-Mail-Marketing-Lösung hin zu einer ganzheitlichen CRM-Suite.

Brevos kundennahe Dienstleistungen

Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Tools und Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren und ihr Geschäft auszubauen. Dazu gehören beispielsweise Marketing-Automatisierung, E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Chat-Integrationen, CRM-Tools, Analytics und mehr. Mit diesen Tools können Unternehmen personalisierte Kampagnen erstellen, Kundenfeedback sammeln, Daten analysieren und ihre Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren.

Ein weiterer wichtiger Aspekt von Brevo ist die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Bedienbarkeit der Plattform. Brevo ist bestrebt, eine einfache und effektive Benutzererfahrung zu bieten, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, ihre Marketing- und Vertriebsprozesse zu optimieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer Vielzahl von Ressourcen und Schulungen, kann Brevo von jedem genutzt werden, egal ob Einsteiger oder Profi.

Ganzheitliches Konzept als USP

Aber was macht Brevo so einzigartig im Vergleich zu anderen Marketing- und CRM-Plattformen? Ein Schlüsselfaktor ist die Integration von Marketing- und Vertriebsprozessen. Das Unternehmen hat verstanden, dass Marketing und Vertrieb untrennbar miteinander verbunden sind und dass eine erfolgreiche Marketingstrategie nicht ohne eine effektive Vertriebsstrategie funktionieren kann. Daher bietet es eine nahtlose Integration von Marketing- und Vertriebsprozessen, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und ihr Geschäft auszubauen.

Brevo bietet auch eine breite Palette von Integrationsmöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, die Plattform mit anderen Tools und Diensten zu verbinden. So können Unternehmen beispielsweise ihre E-Commerce-Plattformen, CRM-Systeme, Analytics-Tools und mehr nahtlos mit der innovativen Newsletter-Software integrieren. Diese Integrationen erweitern die Funktionalitäten und bieten Unternehmen noch mehr Möglichkeiten, ihre Marketing- und Vertriebsprozesse zu optimieren.

Fazit

Insgesamt bietet das Unternehmen eine leistungsstarke und ganzheitliche Marketing- und CRM-Plattform, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und ihr Geschäft auszubauen. Mit einer breiten Palette von Tools und Funktionen, einer intuitiven Benutzeroberfläche und nahtlosen Integrationen ist die Software eine der führenden Plattformen für ganzheitliche Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum.

Über das Unternehmen

Brevo, ehemals Sendinblue, ist die führende CRM-Suite für Unternehmen, die nachhaltige und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen möchten, um in einer sich schnell verändernden digitalen Welt expandieren zu können. Brevo bietet eine einheitliche Sicht auf die Customer Journey mithilfe einer einfach zu bedienenden Plattform, um nachhaltige und langfristige Beziehungen aufzubauen. Zum Angebotsportfolio von Brevo gehören intuitive und skalierbare Marketing- und CRM-Tools wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings und vieles mehr.

Mehr als 500.000 Unternehmen in 180 Ländern – darunter Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay und Michelin – vertrauen auf die zuverlässigen Lösungen und die mehr als 75 Integrationen zu anderen Tools, um unvergleichliche Kundenerlebnisse zu schaffen,Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern. Brevo beschäftigt weltweit mehr als 700 Mitarbeitende an seinem Hauptsitz in Paris sowie Niederlassungen in Berlin, Wien, Seattle, Toronto, Noida, Bangalore und Sofia. Maximilian Modl leitet das deutsche Geschäft von Brevo. Weitere Informationen finden sich auf www.brevo.com/de.

https://www.brevo.com/de/press-room/

YouTube SEO: 10 bewährte Methoden, um Ihr Ranking zu verbessern

In der heutigen digitalen Welt ist YouTube die Plattform schlechthin für Videoinhalte. Mit über 33,6 Milliarden Besuchen im März 2023 bietet YouTube eine enorme Reichweite und die Möglichkeit, Ihre Marke oder Ihr Unternehmen einem globalen Publikum zu präsentieren. Aber wie können Sie YouTube SEO bestmöglich nutzen, um in den Suchergebnissen zu steigen? Hier sind 10 bewährte Methoden, die Ihnen helfen können, mehr Sichtbarkeit auf YouTube zu erzielen und Ihr Ranking zu steigern.

1. Keyword-Recherche ist der Schlüssel

Wie bei jeder SEO-Strategie ist auch bei YouTube SEO die Keyword-Recherche von entscheidender Bedeutung. Welche sind die richtigen Keywords, die mit Ihrem Videoinhalt und Ihrer Zielgruppe in Verbindung stehen? Um dies in Erfahrung zu bringen, sollten Tools wie den Google Keyword Planner oder andere spezialisierte YouTube-Keyword-Tools eingesetzt werden, um die besten Keywords für Ihr Video zu finden. Diese Keywords sollten in Ihrem Titel, Ihrer Beschreibung, Ihren Tags und Ihrem Transkript verwendet werden, um YouTube zu helfen, den Inhalt Ihres Videos besser zu verstehen und es in den Suchergebnissen besser zu platzieren.

2. Optimierung von Titel und Beschreibung

Der Titel und die Beschreibung Ihres Videos sind entscheidende Elemente für das YouTube SEO. Das Haupt-Keyword sollte also direkt im Titel verwendet werden. Zudem sollte sichergestellt sein, dass es präzise und ansprechend ist, um die Klickrate zu erhöhen. In der Beschreibung folgen dann ausführlichere Informationen zu Ihrem Video, aber auch hier sollten die Keywords erwähnt werden. Um mehr Informationen über den Inhalt Ihres Videos zu liefern, sollte eine Videobeschreibung für ein gutes YouTube SEO mindestens 250 Wörter enthalten.

3. Die richtige Verwendung von Tags

Tags sind ein weiteres wichtiges Element für das YouTube SEO. Wie bei Titel und Beschreibung gilt es, relevante Tags, die mit Ihrem Videoinhalt und Ihrer Zielgruppe in Verbindung stehen, zu verwenden. Auch sollten Long-Tail-Tags gepflegt werden, um spezifischere Suchanfragen abzudecken. Aber Achtung: Zu viele Tags können dem Youtube SEO schaden, da sie die Relevanz Ihres Videos beeinträchtigen. Daher sollten die Tags stets in einer sinnvollen Weise organisiert werden.

4. Ansprechende Thumbnail für die Optik

Das Thumbnail ist das Miniaturbild, das Nutzer sehen, wenn sie nach Videos suchen oder Videos auf YouTube durchsuchen. Ein ansprechendes Thumbnail kann dazu beitragen, mehr Klicks auf Ihrem Video zu generieren. Hier sollte ein qualitativ hochwertiges Bild gewählt werden, das den Inhalt Ihres Videos widerspiegelt und neugierig macht. Optional können Text oder Grafiken hinzugefügt werden, um Ihr Thumbnail auffällig zu gestalten.

5. Verwenden von Untertiteln oder Transkripte

Untertitel oder Transkripte sind nicht nur hilfreich für gehörlose oder hörgeschädigte Zusehende, sondern auch für das YouTube SEO. Sie können dabei unterstützen, den Inhalt Ihres Videos besser zu verstehen und ihn in den Suchergebnissen besser zu indexieren. Der gesprochene Text Ihrer Videos sollte also möglichst transkribiert und als Untertitel eingefügt werden, um so das YouTube SEO zu verbessern. Alternativ kann ein separates Transkript erstellt werden, welches in die Videobeschreibung eingefügt wird. Auch dieses Transkript sollte Ihre Keywords enthalten, um die Relevanz zu erhöhen.

6. Hochwertiger und ansprechender Videoinhalt

Die Qualität und der Inhalt Ihres Videos sind von entscheidender Bedeutung für das YouTube SEO. Erstellen Sie Videos von hoher Qualität mit ansprechenden Inhalten, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Achten Sie darauf, dass Ihre Videos informativ, unterhaltsam und gut strukturiert sind. Längerer Videoinhalt wird oft besser gerankt, daher ist es eine gute Idee, längere Videos zu erstellen, die Ihre Zusehenden länger auf Ihrer Seite halten.

7. Engagement und Interaktion fördern

YouTube bewertet auch das Engagement und die Interaktion mit Ihrem Video, um Ihr Ranking zu bestimmen. Ermutigen Sie Zusehende, Kommentare zu hinterlassen, Ihr Video zu teilen, zu liken und sich für Ihren Kanal zu abonnieren – der absolute Boost fürs YouTube SEO. Beantworten Sie Kommentare und Fragen von Zuschauern, um eine aktive Community um Ihre Videos herum aufzubauen. Je mehr Engagement und Interaktion Ihr Video generiert, desto besser wird es von YouTube bewertet und kann in den Suchergebnissen höher gerankt werden.

8. Playlists und Verlinkungen nutzen

Playlists können dazu beitragen, die Verweildauer auf Ihrem Kanal zu erhöhen und mehr Interaktionen mit Ihren Videos zu generieren. Themenbezogene Playlists sorgen für ein gutes YouTube SEO. Ihre Videos sollten in die entsprechenden Playlists eingefügt werden. Um Ihre Zuschauer zu anderen relevanten Videos auf Ihrem Kanal oder zu externen Websites zu führen, sollten auch Verlinkungen in Ihren Videos gesetzt werden. Dies kann die Sichtbarkeit Ihrer Videos erhöhen und dazu beitragen, Ihr SEO-Ranking zu verbessern.

9. Teilen von Videos auf anderen Plattformen

Neben YouTube gibt es viele andere Plattformen und soziale Medien, auf denen Sie Ihre Videos teilen können, um Ihre Reichweite zu erhöhen und mehr Backlinks aufzubauen. Ihre Videos sollten sinnvoll auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram oder LinkedIn geteilt werden, um mehr Sichtbarkeit zu erzielen und potenzielle Zuschauer auf YouTube zu lenken. Auch auf den anderen Plattformen gilt es, dass Sie Ihre Videos mit relevanten Keywords und einer ansprechenden Beschreibung zu teilen, um das SEO-Ranking Ihrer Videos zu verbessern.

10. Analysieren und Optimieren der Performance

Es ist wichtig, dass die Leistung Ihrer Videos auf YouTube analysiert und kontinuierlich optimiert wird. So kann sich Ihr YouTube SEO einfacher und schneller verbessern. Dafür empfehlen sich speziell für Video-Plattformen entwickelte Analysetools, um Metriken wie Aufrufe, Klickrate, Verweildauer und Engagement zu überwachen. Über diese lassen sich Sie Muster und Trends identifizieren. Diese bilden die Grundlage um Ihre Videos entsprechend optimieren zu können. Es kann mit verschiedenen Titeln, Beschreibungen, Tags, Thumbnails und Inhalten experimentiert werden, um zu sehen, welche Elemente am besten funktionieren und Ihr YouTube SEO verbessern.

Wie die Customer Journey zur Kundenbindung beitragen kann

Customer Journey – was bedeutet das?

Die Customer Journey ist der Prozess, den ein Kunde durchläuft, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben. Es ist ein wichtiger Aspekt für Unternehmen, da er dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu verbessern und somit das langfristige Wachstum und den Erfolg des Unternehmens zu unterstützen. Wie dieser Prozess zur Kundenbindung beitragen und wie man ihn sogar verbessern kann, ist das Thema dieses Blog-Beitrags.

Warum ist die Customer Journey so wichtig für die Kundenbindung?

Die Customer Journey ist wichtig für die Kundenbindung, weil sie es Unternehmen ermöglicht, Kunden in jedem Schritt des Kaufprozesses zu verstehen und zu unterstützen. Indem Unternehmen die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden in jedem Stadium des gesamten Prozesses erfüllen, können sie eine bessere Beziehung zu ihnen aufbauen. Eine positive Customer Journey kann auch dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen zu stärken und eine emotionalere Bindung zu schaffen.

Eine erfolgreiche Customer Journey kann auch dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhöhen. Wenn ein Unternehmen in der Lage ist, eine positive Erfahrung für den Kunden zu schaffen, wird dieser eher bereit sein, wiederzukommen. Durch eine wiederholte Interaktion mit dem Unternehmen kann der Kunde eine loyale Beziehung aufbauen, die dazu beitragen kann, das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens langfristig zu unterstützen.

Drei nützliche Tipps, um die Customer Journey zu verbessern

1. Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden richtig interpretieren

Eine wichtige Möglichkeit sie zu verbessern, besteht darin, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden zu verstehen. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen, können Sie deren Bedürfnisse und Anforderungen besser erfüllen. Um dies zu erreichen, sollte eine umfassende Analyse durchgeführt werden, welche die Kundenbedürfnisse in jedem Stadium der Customer Journey berücksichtigt. Hier sind einige Fragen, die dabei helfen können:

  • Was sind die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden?
  • Wie kann Ihr Unternehmen diese Bedürfnisse und Anforderungen in jedem Stadium erfüllen?
  • Was sind die Herausforderungen, die Ihre Kunden während der Customer Journey erleben können?
  • Wie können Sie diese Herausforderungen überwinden, um eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden zu schaffen?

Eine umfassende Analyse der Kundenbedürfnisse kann dazu beitragen, eine bessere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und somit die Kundenbindung zu stärken.

2. Personalisierte Interaktion gewährleisten

Eine personalisierte Interaktion kann dazu beitragen, die Customer Journey zu verbessern und somit die Kundenbindung zu stärken. Indem eine personalisierte Erfahrung für jeden Kunden geschaffen wird, können das Vertrauen der Kunden Ihr Unternehmen stärken und eine emotionale Bindung aufbauen.

Hier sind einige Tipps, wie Sie eine personalisierte Interaktion schaffen können:

  • Kundendaten sollten genutzt werden, um personalisierte Angebote und Empfehlungen zu erstellen
  • Personalisierte E-Mails, halten die Kunden auf dem Laufenden und eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen bleibt bestehen
  • Auf der Website sollten personalisierte Inhalte, wie z.B. Produktempfehlungen basierend auf früheren Käufen oder Browsing-Verhalten angeboten werden

Eine personalisierte Interaktion kann dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken, da sie das Gefühl vermittelt, dass das Unternehmen sich um den Kunden kümmert und ihn als Individuum wahrnimmt.

3. Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden

Eine klare und effektive Kommunikation mit Ihren Kunden kann dazu beitragen, die Customer Journey zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Hier sind einige Tipps, wie Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern können:

  • Auf der Website und den Social-Media-Kanälen sollte klar und konsistent kommuniziert werden, was Ihr Unternehmen bietet und wie es den Kunden helfen kann.
  • Durch mehrere Kontaktmöglichkeiten wird sichergestellt, dass Kunden Sie unkompliziert und auf direkten Weg ansprechen können
  • Reagieren Sie schnell auf Anfragen und Beschwerden, um sicherzustellen, dass Kunden sich gehört und geschätzt fühlen.

Eine effektive Kommunikation kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen zu stärken und eine bessere Beziehung aufzubauen, was wiederum die Kundenbindung unterstützt.

Fazit

Die Customer Journey ist ein wichtiger Aspekt für Unternehmen, da sie dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu stärken und somit das langfristige Wachstum und den Erfolg des Unternehmens zu unterstützen. Durch das Verstehen der Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden, die Schaffung einer personalisierten Interaktion und die Verbesserung der Kommunikation können Sie die Customer Journey verbessern und somit die Kundenbindung stärken. Ein erfolgreiches Customer Journey Management kann auch dazu beitragen, eine starke Kundenbindung aufzubauen, die wiederum das Wachstum und den Erfolg Ihres Unternehmens langfristig unterstützt.

Social Media Update Februar 2022

Twitter führt Safety-Mode ein

Hass im Netz war schon vor Corona ein Riesen-Problem, welches in den letzten zwei Jahren jedoch ein anderes Ausmaß erreichte. Der neue Twitter-Algorithmus soll nun einen Sprachgebrauch erkennen, der auf Beleidigungen, Hetze, Sexismus oder nicht politische Korrektheit hindeutet. Wird dies erkannt, soll der Nutzer, der einen solchen Tweet abgesetzt hat, automatisch für zunächst eine Woche gesperrt werden. Kommentiert ein User unangebracht auf einem anderen Profil, so kann er dieses zusätzlich nicht mehr folgen. Noch wird diese Funktion in den USA getestet, bis zur globalen Ausrollung wird es noch dauern.

Facebook organisiert Newsfeed neu

Primär geht es darum, dass im Feed -solange man nicht ausschließlich Nachrichtensender und -portale abonniert hat- Beiträge von Freunden erscheinen, die keine wirklichen „News“ sind. Daher nennt Facebook nach 15 Jahren seinen „Newsffed“ nur noch „Feed“. Kreativ! Grundlegende Funktionen von Facebook sind hier also nicht betroffen. Viel mehr dürfte es den Entwicklern darum gehen, dass Fake-News über Corona oder rechtsextreme Posts nicht mehr als „News“ deklariert werden können. Das ist natürlich zu befürworten, gleichzeitig sollten sie sich damit nicht aus der Verantwortung ziehen.

Storys liken auf Instagram

Neues Feature bei Instagram: Bald können Storys geliked werden! Bisher war dies nur bei den regulären Posts im Feed, bei Instagram Videos oder in den Reels möglich. Mit diesem Update können nun alle Formate geliked werden. Den positiven Zuspruch kann man zusenden, indem man im Textfeld die Quick Reactions öffnet. Hier stehen das Feur-, die 100%-, das Applaus- und das Herzaugen-Emoji zur Verfügung. Der Vorteil für alle Content-Creator:innen ist hier, dass die Reaktionen nicht mehr die Direktnachrichten zuspammen, da sie direkt über die Story abgerufen werden können. Die Anzahl der Likes ist hier nur für die Creator:innen sichtbar.

Top 3 Trends im Online-Marketing 2022

SEA Trend: Intelligente und responsive Anzeigen

Das Thema Automatisierung ist auch im Suchmaschinenmarketing angekommen. Im Sommer 2022 stellt Google den Service seiner erweiterten Textanzeigen ein. Zwar werden die damit die Möglichkeiten seine Ads manuell anpassen zu können geringer, dafür unterstützen künstliche Intelligenz und der Algorithmus bei der Optimierung. So kann man sich besser um kanalübergreifende Kampagnen kümmern und lenkt nicht den Fokus auf die eine Textanzeige.

Wird es also bald keine Textanzeigen mehr geben? Nein, das Format als solches bleibt zunächst bestehen. Es ändert sich jedoch die Vorgehensweise. Durch das maschinelle Lernen ist es Google möglich, verschiedene Parameter der Anzeige zu ändern. Es können verschiedene Kombinationen mit ähnlichen Keywords oder wechselnde Anzeigentitel automatisiert getestet werden. So kommt immer die am stärksten performende Anzeige zum Einsatz. Wichtig ist auch, dass ab dann die Anzeigen mobil optimiert sein müssen. Ist die Zielseite der Kampagne also nicht für Smartphones ausgerichtet, so wird dies von Google abgestraft.

 

Social-Media Trend: Reels als Werbemedium

Der Trend von kleineren Videos, sogenannten Reels, wird auch in 2022 anhalten. Zu größerer Berühmtheit gelangen diese Reels als die App musical.ly in 2018 zu TikTok wurde. Erfreuten sich seinerzeit noch vermehrt Jugendliche an den 15 – 30sekündigen Clips, wächst die Zielgruppe bis heute immer mehr. Mittlerweile können die Nutzer bis zu drei Minuten Videomaterial hochladen und auch auf Instagram und facebook hielten die Reels bereits Einzug.

Da die Nutzerzahlen stetig wachsen und die Nutzer heutzutage auch viel Kaufkraft mitbringen, werden sich Unternehmen dem in 2022 vermehrt annehmen und ihre Social-Media-Kanäle als Werbeplattform weiter ausbauen. Um dafür nicht unnötig viel Werbeetat aufzuwenden, unterstützt der effektive Algorithmus die Unternehmen. So ist gewährleistet, dass die kurzen Webefilmchen auch nur der relevanten Zielgruppe ausgespielt werden. Wichtig zu wissen ist auch, dass Video-Content bei Usern mittlerweile positiver angenommen wird als Bild- oder Textanzeigen und die Interaktionsraten bei gut aufbereiteten Inhalten vergleichsweise hoch ist. So erhöht sich quasi automatisch die Zugriffszahlen auf den Unternehmens-Webseiten sowie die Verweildauer. Dieses Jahr wird es also spannend zu beobachten, wie Unternehmen das Social Selling mehr und mehr für sich entdecken.  

Web-Controlling Trend: Neue Einsatzmöglichkeiten von Cookies

Professionelles Monitoring ist für Unternehmen, die online verkaufen oder sich auch sonst darstellen immens wichtig. Das ist hinreichend bekannt. Die letzten beiden Jahre haben die Spielregeln jedoch verändert. Das Suchverhalten hat sich während der Pandemie geändert und gleichzeitig haben sich die Anforderungen an den Datenschutz erhöht. Mit dem erforderlichen Einsatz von Consent-Bannern wird es den Usern leicht gemacht sämtlich Cookies mit nur einem Klick abzulehnen. Es müssen also Lösungen her, welche sowohl datenschutzkonform sind, als auch valide Daten für eine Web-Analyse liefern. Wie kann das noch gelingen, wenn Google tatsächlich das Cookie-Tracking komplett einstellt? Nutzerbasierte Werbung ausspielen ist somit nicht mehr möglich.

Für letzteres liefert Google mit Ihrer gerade entwickelten „Privacy Sandbox“ selbst die Antwort. Es werden also keine Nutzerprofile mehr angelegt, welche Rückschlüsse auf die Person vorm Bildschirm ziehen können. Vielmehr werden alle User aufgrund ihres Nutzerverhaltens in sogenannten Kohorten kategorisiert, in welchen eine Nachverfolgung nur lokal auf dem System stattfindet. Dies soll laut Google genau so effizient sein, da jede Woche neue Auswertungen erfolgen und sich so die Kohorten je nach Browserverlauf ändern können. Es wird spannend zu beobachten, ob Google dieses Jahr mit seinem Vorhaben am EuGH durchsetzen kann. Kleinere Händler sollten sich auf die Klickzahlen und Conversions Ihrer Google Ads fokussieren und hieraus Maßnahmen ableiten oder selbst Marktforschung betreiben.